Sarah Shakery
Leiterin der Abteilung Internationaler E-Commerce
Einkommensverbesserung
Testzeitraum
Konvertierung Uplift
AOV-Aufschwung
Cambridge Satchel, der Inbegriff von Handwerkskunst und Stil, hat seine Wurzeln im Dezember 2008, als das Unternehmen mit einem bescheidenen Budget von 600 Pfund gegründet wurde. Die visionäre Gründerin, angetrieben von dem Wunsch, ihren Kindern eine Ausbildung zu ermöglichen und ihre akademischen Bestrebungen zu unterstützen, legte den Grundstein für eine Marke, die Eleganz und Zweckmäßigkeit ausstrahlen sollte.
In einem entscheidenden Moment der Expansion und des Engagements für Qualität eröffnete Cambridge Satchel im Jahr 2011 stolz seine Werkstatt im Herzen Englands, um die Produktion im eigenen Haus durchzuführen.
Die Cambridge Satchel Taschen sind für ihre zeitlose Anziehungskraft und ihre sorgfältige Verarbeitung bekannt und haben sich zu einem begehrten Accessoire für Prominente, Modefans und Privatpersonen weltweit entwickelt. Berühmte Persönlichkeiten wie Taylor Swift, Alexa Chung und Sophie Ellis-Bextor haben sich die Marke zu eigen gemacht und ihre Position als Symbol für Eleganz und Anziehungskraft weiter gefestigt.
In einem strategischen Schritt, der Cambridge Satchel zu neuen Erfolgen verhelfen soll, hat die Swaine Group mit Unterstützung des angesehenen französischen Unternehmens Chargeurs die Marke im September 2022 übernommen. Diese Partnerschaft läutet ein spannendes Kapitel auf dem Weg der Marke ein und verspricht, ihr Erbe zu bewahren und gleichzeitig Innovationen und Wachstumschancen zu nutzen.
Cambridge Satchel erobert weiterhin die Herzen und Köpfe rund um den Globus und bleibt seiner Verpflichtung treu, langlebige Stücke zu fertigen, die Trends überdauern und Generationen inspirieren.
Cambridge Satchel wollte den Umsatz steigern und dabei einen klaren ROI/ROAR erzielen, der unabhängig gemessen werden konnte.
"CambridgeSatchel ist eine Premiummarke und legt großen Wert auf das Kundenerlebnis.
Wir waren daran interessiert, den Umsatz zu steigern und gleichzeitig die Customer Journey zu verbessern." - SarahShakery, Leiterin des internationalen E-Commerce bei Cambridge Satchel.
Cambridge Satchel hat seinen ersten AB von Flockr.co 2 Monate lang am 21. Dezember und 22. Januar kostenlos getestet und dabei individuell animierte Icons und Nachrichten verwendet.
Der Test umfasste mehr als 20 Nachrichtentypen für PLP, PDP, Homepage, Predictive Search, Recommendations, Cart Drawer und Cart.
Der AB-Test sollte in den Spitzenzeiten im Dezember, im Januar und in der Nachverkaufszeit durchgeführt werden, um die Leistung in den verschiedenen Handelszeiten zu bewerten. Er führte zu einer Steigerung des Umsatzes um 5,4 % und des AOV um 2,7 %, was einem 20-fachen ROI entspricht.
Der Test erreichte schon früh in der Studie statistische Signifikanz, obwohl der Test durch die verschiedenen Handelsperioden lief, um die Auswirkungen unter verschiedenen Bedingungen zu beobachten.
Sarah Shakery sagt: "Die unabhängige Messung (mit GA4) der Schlüsselkennzahlen und die Möglichkeit, diese dem breiteren Managementteam klar darzulegen, waren für den Test entscheidend".
Flockr.co misst eine Reihe von Metriken, einschließlich Conversion (Sitzung und Benutzer), Umsatz, AOV, Add to Cart Rate, Product View Rate und Sitzungen pro Benutzer.
Cambridge Satchel möchte den Checkout-Prozess um eine Social-Proof-Botschaft erweitern und auch Bestands- und Liefernachrichten in seine Social-Proof-Messaging-Strategie integrieren.
Cambridge Satchel möchte auch Social-Proof-Botschaften in seine E-Mails und sozialen Kanäle einbauen.
Mit unserer kostenlosen 1-monatigen Testversion können Sie individuelle Social Proof-Botschaften testen, die perfekt zu Ihrer Marke passen. Es geht darum, die Leistung Ihrer Website ohne viel Aufhebens zu steigern - keine Zahlungsangaben erforderlich. Nur echte Verbesserungen, die auf Sie zugeschnitten sind.