THBaker
"Flockr hat das Onboarding vollständig gemanagt und der Service war zu 100 % kostenlos, während sie den Umsatzanstieg nachweisen konnten.

Marc Woodall

Direktor E-Commerce & IT

11%

Umsatzsteigerung

4.1%

Konvertierung Uplift

7.5%

AOV-Aufschwung

9

Reiseerweiterungen

THBaker

T.H.Baker wurde 1888 als Familienunternehmen gegründet und hat sich seither als führender unabhängiger Juwelier etabliert, der nach wie vor in Familienbesitz ist. T.H.Baker verfügt über ein Netz von beliebten Geschäften in ganz Großbritannien. In all dieser Zeit ist es ein Unternehmen geblieben, das Qualität, Wert und Service über alles stellt.

Das reiche Erbe des Unternehmens bildete eine solide Grundlage für das heutige T.H.Baker, das dieselben traditionellen Werte beibehält, sich aber ständig bemüht, auf neue und aufregende Weise zu expandieren. Dazu gehört, dass T.H.Baker eine Online-Plattform geschaffen hat, auf der nur die besten Schmuckstücke und Uhren präsentiert werden. Als autorisierter Händler wollen wir den Käufern online die gleiche Qualität an Kundenservice und Produkten bieten. Alle Einkäufe, die über unseren T.H. Baker-Onlineshop getätigt werden, sind vollständig versichert, so dass unsere Kunden sich auf unseren Lieferprozess verlassen können.

Die Herausforderung

Im hart umkämpften Bereich des Schmuckeinzelhandels wollte T.H. Baker den Umsatz mit einem risikolosen Ansatz steigern, indem man Technologie ausprobierte. Sie verlangten (und das zu Recht), dass Flockr den Umsatz mit Hilfe von Google Analytics und branchenüblichen AB-Testmaßnahmen eindeutig steigert und gleichzeitig das Einkaufserlebnis der Kunden verbessert.

Die Lösung

Flockr führte Social Proof Messaging für alle Aspekte der Customer Journey ein:

  • Hauptseite
  • Produktliste Seite
  • Kategorie-Seiten
  • Prädiktive Suche und Ergebnisse
  • Produkt Details Seite
  • Wagenschublade
  • Warenkorb Seite
  • Empfehlungen
  • Bewertungen

Die Ergebnisse

Der AB-Test wurde im relativ ruhigen Monat Februar durchgeführt. Selbst in diesem traditionell ruhigen Monat führte die Studie zu einem Anstieg der Verkäufe um 11 % und des AOV um 8 %, was einem 25-fachen ROI entspricht.

 

Der Test erreichte nach 3 Wochen statistische Signifikanz.

Keine Kosten, voller Zugang

Wir sind hier, um Ihr Unternehmen zu unterstützen

Mit unserer kostenlosen 1-monatigen Testversion können Sie individuelle Social Proof-Botschaften testen, die perfekt zu Ihrer Marke passen. Es geht darum, die Leistung Ihrer Website ohne viel Aufhebens zu steigern - keine Zahlungsangaben erforderlich. Nur echte Verbesserungen, die auf Sie zugeschnitten sind.