2024年3月21日

Eコマース・マーケティングにおける真実の追求

第一世代の起業家と仕事ができたことは大きな喜びだ ガレス・ジェームス と一緒に仕事ができたことを大変嬉しく思っている。投資家として、また株主として、私はガレスとともにビジネスを成長させることに全力を注いでいる。正直さと誠実さは、私たちが行うすべてのことの核心であり、それは私たち2人にとって不可欠なものです。 Flockr ソーシャル・メッセージング・ビジネスです。マーケティングにおける非の打ちどころのない正直さと誠実さの必要性は、いくら強調してもしすぎることはありません。多くのウェブサイトが消費者の注目を集めるためには、真実を通して信頼を確立することが不可欠です。Flockr は急速なペースで成長しており、eコマース業界において競争力のある新興企業であることは間違いない。ソーシャルメッセージがEコマースにおいて非常に成功したコンバージョンツールであることは以前から知られていたが、真のデータを収集し、効果的な方法で使用することが難しい。魅力的なメッセージを作ることは誰にでもできるが、それが真実でなかったり、適切でなかったりすると、顧客は離れていき、さらに悪いことにブランドは大きな損害を被ることになる。有名なオンライン旅行予約プラットフォームは、「残り1室」や「空室わずか」といった表示が事実でないにもかかわらず、そのメッセージ戦略をめぐって物議を醸した。このような戦略は、緊急感を煽る一方で、顧客の不信感を招いた。このブランドは公に叱られた。この事件は、誤解や不正確と受け取られかねないメッセージングに伴うリスクを浮き彫りにした。 Flockr Flockrの炎に火をつけたのは、正直な解決策を提供したいという願いだった。これは、高度なAI技術を使ってリアルタイムのデータを収集・分析し、ユーザーに表示されるソーシャルメッセージが常に真実で適切であることを保証することで可能になった。真実へのコミットメントは、ビジネスの基礎ブロックでした。私たちは信頼を築くだけでなく、顧客が正確な情報に基づいて意思決定を行えるようにします。Flockr は、お客様との関係においても真実にこだわっています。私たちは現在、1週間に1社以上のペースでクライアントを増やしています。どのケースでも、価格に関するオープンな議論や交渉、シンプルな契約、そして正直な独自の結果分析が評価されています。私たちのクライアントと顧客は皆、正直さ、誠実さ、そして真実から恩恵を受けています。倫理的行動の高い基準を設定することによって、 フロッカー は、他の企業にもそれに従うよう促し、最終的には業界全体のベストプラクティスを高め、より透明性の高いeコマース経済に貢献しています。

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Flockrのソーシャルプルーフがeコマースの商品リストページに重要な理由

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カスタマージャーニーの最初から始めるとすると、おそらくあなたはeコマースサイトにいて、カテゴリーページを見ている。

 

そして、選択のパラドックスという古典的な問題が発生する。

 

たくさんの異なる商品があり、それらの商品の差別化要因は、色、価格、在庫状況、その他いくつかのことかもしれない。

 

みんなそうしてきたのに、誰も使わない。

 

しかし、社会的証明が行っているのは、顧客が意識的・無意識的に異なる製品を比較できる、より多くの次元を与えることである。

 

私たちは本を販売する会社と仕事をしていますが、何百万冊もの本があるのは明らかです。

 

もし私が膨大な本のリストを見ていて、バッジがあれば、私はこの言葉を注意深く使っている。

 

これらはあまり役に立たないと思う。

 

ただの目の保養だよ。

 

盲目になってしまうからだ。

 

ウェブサイトにアクセスすると、(PLP上の)すべての商品にベストセラーが表示されていたり、他のすべての商品に新商品が表示されていたりする。

 

しかし、もしAIが、あなたの指紋やあなたの活動などに基づいて、あなたにとって最も社会的価値が高いと認識した商品を選択したとしたら。

 

そして重要なのは、その社会的価値が何であるかを提示することである。

 

一番人気というのは、なぜですか?

 

なぜ一番人気なのか?

 

この5分間で48人がこれを見たからだ。

 

透明で真実味のある本当の数字。

 

ランダムな数字を並べ、3,000人がこれを見た、と言える時代は終わった。

 

人々はそれを知っている。

 

彼らにはそれがわかる。

 

意識していなくても、彼らはそれが真実ではないことを知っている。

 

製品を差別化する本当のデータを入れれば。

 

人々がクリックする商品を提供する。

 

つまり、AIがターゲットとするバッジ(社会的証明)をつけた商品は、その人にとって社会的価値が高いということだ。

 

そのため、それらの商品には何か違った魅力があるため、より多くのクリックを集めることができる。

 

きっとわかるだろう。

 

視線はその製品に移る。

 

あなたはそれを検証する。


これは本当のメッセージだ。

 

実際のデータだ。

 

あなたに関係がある。

 

それは情報だ。

 

その商品をクリックすると、その商品があなたの経験に合わせてパーソナライズされているため、コンバージョンの可能性が高くなる。

 

なぜなら、特にA/Bテストを実施した場合、社会的価値が高い商品をクリックした人のコンバージョン率は高くなるからです。

 

小売業者にとっては、コンバージョン率が上がるというメリットがある。

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プロモーション・メッセージをソーシャル・プルーフに組み込む

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