ソーシャルプルーフを予測検索に統合し、完全なカスタマージャーニーのナッジメッセージングを実現 トプス・タイルズカスタマージャーニーの重要な要素に社会的証明を追加することで、顧客の信頼を高め、社会的価値の高い製品に顧客を誘導することができます。https://lnkd.in/e-vgych8
ビデオ録画
カスタマージャーニーの最初から始めるとすると、おそらくあなたはeコマースサイトにいて、カテゴリーページを見ている。
そして、選択のパラドックスという古典的な問題が発生する。
たくさんの異なる商品があり、それらの商品の差別化要因は、色、価格、在庫状況、その他いくつかのことかもしれない。
みんなそうしてきたのに、誰も使わない。
しかし、社会的証明が行っているのは、顧客が意識的・無意識的に異なる製品を比較できる、より多くの次元を与えることである。
私たちは本を販売する会社と仕事をしていますが、何百万冊もの本があるのは明らかです。
もし私が膨大な本のリストを見ていて、バッジがあれば、私はこの言葉を注意深く使っている。
これらはあまり役に立たないと思う。
ただの目の保養だよ。
盲目になってしまうからだ。
ウェブサイトにアクセスすると、（PLP上の）すべての商品にベストセラーが表示されていたり、他のすべての商品に新商品が表示されていたりする。
しかし、もしAIが、あなたの指紋やあなたの活動などに基づいて、あなたにとって最も社会的価値が高いと認識した商品を選択したとしたら。
そして重要なのは、その社会的価値が何であるかを提示することである。
一番人気というのは、なぜですか？
なぜ一番人気なのか？
この5分間で48人がこれを見たからだ。
透明で真実味のある本当の数字。
ランダムな数字を並べ、3,000人がこれを見た、と言える時代は終わった。
人々はそれを知っている。
彼らにはそれがわかる。
意識していなくても、彼らはそれが真実ではないことを知っている。
製品を差別化する本当のデータを入れれば。
人々がクリックする商品を提供する。
つまり、AIがターゲットとするバッジ（社会的証明）をつけた商品は、その人にとって社会的価値が高いということだ。
そのため、それらの商品には何か違った魅力があるため、より多くのクリックを集めることができる。
きっとわかるだろう。
視線はその製品に移る。
あなたはそれを検証する。
これは本当のメッセージだ。
実際のデータだ。
あなたに関係がある。
それは情報だ。
その商品をクリックすると、その商品があなたの経験に合わせてパーソナライズされているため、コンバージョンの可能性が高くなる。
なぜなら、特にA/Bテストを実施した場合、社会的価値が高い商品をクリックした人のコンバージョン率は高くなるからです。
小売業者にとっては、コンバージョン率が上がるというメリットがある。
1ヶ月の無料トライアルでは、あなたのブランドにぴったりのカスタムSocial Proofメッセージをお試しいただけます。お支払いの詳細は必要ありません。あなたに合わせた本物の改善です。
