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ダンディーズ
「ソーシャル・メッセージングによってコンバージョン率がさらに35%上昇したことは、率直に言って驚きです。

アダム・ダンディ

CEO兼Dandys.com創設者

45%

追加収入

35%

コンバージョン率の向上

143k

ソーシャルメッセージの配信

10%

AOVの増加

ダンディーズ

1826年、イギリスのチェスター市で創業。タールトン出身のジェームス・ダンディという男が家族をチェスターに移し、チェスターのマーケット・ホール広場に出店して、初めて自家農園で栽培した果物や野菜を販売した。

1863年にチェスターの新しい屋内マーケット・ホールに屋内移転したのは、この家族経営のマーケット屋台が最初だった。この家業は、地元産の高品質な果物や野菜のナンバーワン・サプライヤーとなり、市内の一流ホテルがこぞって利用するようになった。

194年後の今日、ダンディスはジェームズの5代目孫アダム・ダンディとその妻クレア、セールス・ディレクターのサイモン・ヒューズ、コマーシャル・ディレクターのケイティ・デ・ウィントン、ヤード&プロダクション・マネージャーのデイヴィッド・ハンフリーズ、マーケティング責任者のアマンダ・アーノルドによって運営されている。

課題

ウェブサイトを開設して12年になるが、コンバージョン率と収益は安定していた。様々なプラグインやソリューションを試しましたが、彼らが望むような大幅なアップリフトを実現するものはありませんでした。そこで、Flockrがソーシャルメッセージングを導入することになりました。

FlockrのAIパワーを活用することで、アルゴリズムが自動的に顧客を最もパフォーマンスの高い製品に誘導し、顧客が正しい道を歩んでいることを安心させる。

解決策

Dandy'sは、商品詳細ページへの訪問者を増やし、最も好調な商品を強調したいと考えていました。Flockrは、「ベストセラー」、「トレンド」、「売れ筋」のメッセージを掲載ページに追加することで、これを実現しました。

結果

5月30日から14日間、Google Optimizeを使って、商品リスト、商品詳細、バスケットページにメッセージを追加するABテストを実施した。

この独自テストでは、17Kセッションで45%の収益アップ、35%のコンバージョン率アップ、10%のAOVアップが報告された。

このテストの成功を受けて、このメッセージはサイト上のすべての顧客に展開され、KPIの上昇は続いている。

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