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E-バイクショップ
「UXの向上とともにコンバージョンを高めることは、私たちにとって最重要課題でした。

マーティン・ブラウン

創業者兼オーナー

20

メッセージの種類

21%

増収効果

3.8m

ソーシャルメッセージの配信

13%

変換リフト

E-バイクショップ

2008年にマーティン・ブラウンによって設立されたE-Bikshopは、経験豊富なサイクル愛好家で構成されている。そのルーツは伝統的なサイクルにあり、イングランド南部のサイクルショップからスタートし、瞬く間にeBike専門販売&配送センターへと拡大した。電動バイクは、毎日生活し、呼吸し、乗っている。それが当たり前なのだ。その経験は長年にわたって成長し、ヨーロッパ最大のeBike専門サプライヤーとなった。

課題

E-Bikeshopは最近、非常に美的で機能的な新しいeコマースサイトに投資しました。課題は、透明性、信頼性、有用性を保ちながら、ブランドとシームレスに統合されたFlockrメッセージでユーザーエクスペリエンスを向上させることでした。

FlockrはE-Bikeshopとその代理店であるStrawberryと協力し、ブランドと完璧に一致するカスタムシェイプ、配置、メッセージを提供するユーザーエクスペリエンスを生み出しました。

解決策

E-BikeshopはブランドとUXを非常に重要視し、新しいeコマースサイトを強化するソリューションを探していました。E-Bikeshopは様々なソリューションを検討した結果、ブランドにぴったり合ったSocial Proofを提供できるFlockrを選びました。

Flockrのソリューションは、カスタムシェイプとアイコンを活用し、この市場に合わせたメッセージングと配置で、すべての期待に応えるフルマネージドソリューションを提供しました。

Flockrのソリューションは初日で元が取れ、3,000倍のROIを実現しました。

結果

商品リスト、商品詳細、バスケットページ、レコメンデーション、検索結果に追加されたオンブランドメッセージのABテストは、Google Optimizeを使用して5月1日から14日間実施されました。

この独自テストでは、コンバージョン率が13%、収益が22%増加したと報告されている。

このテストの成功を受けて、メッセージは全顧客に展開され、今後数ヶ月の間に、Flockrのフルマネージド・サービスの一環として、さらなる機能強化が計画されている。

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