ニール・ウェゼルビー
Eコマース責任者
コンバージョンの増加
統計的証明までの日数
ROI
増収
サステナビリティを念頭に置いたラグジュアリーでコンテンポラリーなデザインを得意とする英国企業、プリティ・ユー・ロンドンは、スリッパから始まり、やがてナイトウェア、そして最新のルームウェアへとそのストーリーを広げてきた。エレガンスと快適さを呼び起こすタイムレスなスタイルが考えられている。
朝はこの服で始まり、夜はこの服で終わるのだと、女性が力強く快適に感じられるよう、専属のヘッドデザイナー、レベッカがデザインしたルックが生み出される。フェミニン、エフォートレス、そしてウェアラブルであることが、デザインプロセスにおける重要な要素であり、定期的なフィットテストと品質管理によって、ナイトウェア、ルームウェア、スリッパが心地よく人を包み込むことを保証する。リラクゼーションと安らぎをインスピレーションに、人生のシンプルな喜びを最大限に生かすことを信条としている。
最近、Pretty You LondonにEコマースの責任者として入社したNeilは、リスクゼロで迅速に結果を出したいと考えていました。ニールとプリティ・ユー・ロンドンは、Flockr Social Proofメッセージングを追加することを即決しました。
プリティ・ユーは、主要な顧客接点でメッセージを提供することで、ユーザー体験を向上させるソリューションを求めていた。
デザインは大胆でインパクトのあるものでなければならないが、気が散るようなものであってはならない。
このソリューションでは、商品リストページ、ホームページ(複数のカルーセル)、カテゴリーページ、セールページ、商品詳細ページ(おすすめ商品とレビューの統合を含む)、予測検索、カートメッセージングにおいて、パーソナライズされたソーシャルプルーフ・メッセージングを提供しました。
Flockrチームは、アナリティクスとカスタマー・インタラクションを分析することで、結果を少しずつ改善しながら、デザインを3回繰り返しました。
最終的なABテストでは、コンバージョンが25%増加した。
このテストの成功を受けて、メッセージは全顧客に展開され、今後数ヶ月の間に、Flockrのフルマネージド・サービスの一環として、さらなる機能強化が計画されている。
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