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トプス・タイルズ
「メッセージのデザインは、さまざまなデバイスやサイト上の配置でとてもうまく機能しています。

ジェイド・ガーゲンソンズ=コーツ

デジタル・プロジェクト&パフォーマンス・マネージャー

20

メッセージの種類

16.9%

収入増

75m

ソーシャルメッセージの配信

10.02%

フルオーダーでのコンバージョンアップ

トプス・タイルズ

過去60年にわたり、私たちはシンプルなビジネス哲学を持ち、感動的なショッピング体験と比類ない品揃えの権威、そして卓越した利便性を提供してきました。

トップス・タイルズは1963年にマンチェスターのセールに第1号店をオープンし、その後北西部とミッドランドに店舗をオープンし続けた。1990年、トプス・タイルズはタイル・キングダムと合併し、その結果、南部とロンドンに店舗を拡大した。トップス・タイルズは合併後も成長を続け、1997年に公開有限会社(PLC)となった。

課題

Topps TilesはFlockrに、同社のシングルページのウェブアプリと統合し、複雑な商品構造(レンジ、異なるバリエーションタイプ、異なるタイプのサンプルなど)を理解するためのトライアルを実施するよう依頼しました。Topps Tiles社は、顧客体験を向上させ、明確な結果を示したいと考えていました。

解決策

Flockrソリューションは、カスタムシェイプとアイコンを活用し、メッセージングと配置を調整することで、すべての期待に応えるフルマネージドソリューションを実現しました。

サイトのあらゆる側面で強力な社会的証明となるアイデンティティを実現したこのソリューションは、現在も利益をもたらし続けている。

結果

商品リスト、商品詳細、バスケットページ、レコメンド、検索結果、サンプル&チェックアウトに追加されたオンブランドメッセージのABテストは、Google Optimizeを使って2023年に30日間実施された。

この独自のテストでは、コンバージョン率が10.2%増加し、収益が716.9%増加したと報告されている。

このテストの成功を受けて、メッセージは全顧客に展開され、今後数ヶ月の間に、Flockrのフルマネージド・サービスの一環として、さらなる機能強化が計画されている。

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