Video Transcript

Dus als we beginnen bij het begin van het klanttraject, en je bent misschien op een e-commercesite en je bekijkt een categoriepagina, en die categoriepagina kan tientallen, zo niet honderden, verschillende producten bevatten die je kunt bekijken.

Dan hebben we dat klassieke probleem van de keuzeparadox.

Je hebt veel verschillende producten beschikbaar en de onderscheidende factor op die producten kan kleur, prijs, beschikbaarheid, een paar andere dingen zijn, de vermoeide, oude dingen die we kunnen sorteren op populariteit, sorteren op prijs.

Iedereen heeft dat gedaan en niemand gebruikt ze.

Maar wat sociaal bewijs doet, is je veel meer dimensies geven waarop klanten bewust en onbewust verschillende producten kunnen vergelijken.

We werken met een bedrijf dat boeken verkoopt en er zijn duidelijk miljoenen boeken.

Als ik naar een enorme lijst met boeken kijk en er zijn badges, en ik gebruik die uitdrukking voorzichtig, dan hebben websites vaak een badge als nieuw of topverkoper.

Ik denk niet dat deze erg nuttig zijn.

Ze zijn gewoon een snoepje voor het oog.

Ze helpen niet echt omdat je erdoor verblind raakt.

Je kunt naar een website gaan en op elk product (op het PLP) staat bestseller of op elk ander product staat nieuw.

Maar als een selectie van die producten waarvan de AI heeft herkend dat ze de hoogste sociale waarde voor jou hebben, gebaseerd is op de vingerafdrukken van jou en je activiteit en andere dingen.

Het gaat producten selecteren die zeggen: dit zijn de producten die sociale waarde hebben, en belangrijk, presenteren wat die sociale waarde is in termen van.

Als je zegt dat het de populairste is, waarom dan?

Waarom is deze het populairst?

Dat komt omdat 48 mensen dit de afgelopen vijf minuten hebben bekeken.

De echte cijfers die transparant en waarheidsgetrouw zijn.

De dagen dat je willekeurige getallen kon invoeren en zeggen dat 3000 mensen dit bekeken, zijn voorbij.

Mensen weten dat.

Dat kunnen ze zien.

Ook al is het niet bewust, ze weten dat het niet waar is.

Als je echte gegevens plaatst die producten onderscheiden.

Het geeft mensen een product om op te klikken.

Dat betekent dat producten waar de AI zich op richt en die deze badges (sociaal bewijs) hebben, producten zijn die een hogere sociale waarde hebben voor dat individu.

Daarom zullen ze meer klikken aantrekken omdat er iets anders is aan die producten.

Je zult het zien.

Je ogen bewegen naar dat product.

Je valideert het.

Het is een echte boodschap.

Het zijn echte gegevens.

Het is relevant voor jou.

Het is geïnformeerd.

Je klikt op dat product en dan heeft het een hogere kans op conversie omdat dat product gepersonaliseerd is aan jouw ervaring.

Het is iets dat, wanneer je dat product koopt, je het algemene conversiepercentage hebt verhoogd omdat, vooral wanneer we aan A/B-testen doen, mensen die klikken op producten die een hogere sociale waarde hebben die aan hen is gepersonaliseerd, het conversiepercentage voor hen hoger is.

De winst is voor de detailhandelaar dat zijn conversiepercentage omhoog gaat.

‍

Integreer promotionele berichten in Social Proof

‍https://lnkd.in/eQWV7EzJ

Wil je de omzet van je e-commerce een boost geven?

‍https://flockr.co