Sociaal bewijs is het idee dat mensen kijken naar wat anderen doen om te beslissen hoe ze in een situatie moeten handelen. Eenvoudig gezegd: als anderen iets doen, vinden we dat we het ook moeten doen. Dit gebeurt vooral als we onzeker zijn over wat we moeten doen en denken dat anderen het beter weten. Sociale bewijskracht, ook wel "kuddementaliteit" genoemd, zorgt ervoor dat we keuzes vertrouwen die veel anderen hebben gemaakt. Daarom vragen we om advies, denken we dat drukke restaurants wel goed moeten zijn en tonen bedrijven klantbeoordelingen en getuigenissen. In digitale marketing betekent dit dat mensen eerder geneigd zijn om je content te lezen, te delen of zich ermee bezig te houden als ze zien dat anderen het eerst doen.
Een veelvoorkomend voorbeeld van sociaal bewijs bij online winkelen is het laten zien hoe populair een product is door het aantal weergaven, toegevoegde artikelen in winkelwagentjes of aankopen die in een bepaalde periode zijn gedaan weer te geven. Een bericht als "83 mensen kochten dit product in de afgelopen 24 uur" geeft klanten bijvoorbeeld een gevoel van urgentie en angst om iets te missen. Als ze weten dat anderen het product al hebben gekocht, voelen klanten zich zekerder in hun beslissing om het ook te kopen. Als mensen onzeker zijn, voelen ze zich gerustgesteld als ze zien dat anderen dezelfde keuze hebben gemaakt. Door het gevoel te creëren dat iedereen het product koopt, zullen er waarschijnlijk meer klanten volgen. In de huidige concurrerende markt kan sociaal bewijs, zelfs als een product geweldig is, een groot verschil maken in het overtuigen van mensen om te kopen.
Mensen kijken vaak naar anderen als ze beslissen wat ze gaan doen, vooral naar degenen die op hen lijken of dezelfde interesses hebben. Online winkels kunnen hier gebruik van maken door producten te tonen op een manier waardoor klanten zich verbonden en begrepen voelen. Door klanten te laten zien dat ze niet alleen staan in hun beslissing om een product te bekijken, aan hun winkelwagen toe te voegen of te kopen.
Online winkels hebben te maken met veel concurrentie. Met zoveel beschikbare opties kan het moeilijk zijn om een klant te overtuigen om jouw winkel boven andere te verkiezen. Sociaal bewijs helpt door vertrouwen op te bouwen en klanten meer vertrouwen te geven in hun beslissing om te kopen. Dit is waarom sociaal bewijs zo belangrijk is:
Sociaal Bewijs
Zie het als de digitale versie van mond-tot-mondreclame. Als klanten zien dat anderen jouw producten gebruiken, is de kans groter dat ze je merk vertrouwen en zelf een aankoop doen.
Met realtime feedback en aanbevelingen kun je je klanten met een gerust hart door hun winkelreis leiden, van browsen tot afrekenen.
Het is alsof je een ingebouwd verkoopteam hebt, dat 24/7 aan het werk is om je producten zo goed mogelijk voor het voetlicht te brengen!
We respecteren de intelligentie en de tijd van zowel het bedrijf als de klant door ons te richten op het bieden van echte, bruikbare inzichten in plaats van hen te overstelpen met irrelevante gegevens. Het gaat om het creëren van een betekenisvoller verband tussen uw aanbod en de behoeften van uw publiek.
Stel je voor dat je een bericht ziet als "147 verkocht in het laatste uur" in plaats van een algemene knop "Koop nu".
Het is subtiel maar krachtig en creëert een gevoel van urgentie en sociale validatie dat klanten aanmoedigt om actie te ondernemen.
Met Flockr kun je alleen UP
De omzetstijging is onmiddellijk en duidelijk toe te schrijven aan de inzet van Flockr Social Proof.
Social Proof is niet voorbehouden aan grote merken of techneuten. Of je nu een kleine ondernemer of aspirant-ondernemer bent, Social Proof integreren in je website is eenvoudig en probleemloos.
Martin Bruin
Oprichter en eigenaar - E-Bikeshop
Meredith Doherty
Hoofd E-commerce
Jade Girgensons-Coates
Manager digitale projecten en prestaties
Charlotte Chapple
Hoofd Marketing
