THBaker
"Flockr beheerde de onboarding volledig en de service was 100% gratis terwijl ze de omzetstijging konden bewijzen."

Marc Woodall

Directeur Ecommerce & IT

11%

Verkoopstijging

4.1%

Conversieverhoging

7.5%

AOV Opleving

9

Reisuitbreidingen

THBaker

T.H.Baker werd in 1888 opgericht als een familiebedrijf en heeft zich sindsdien gevestigd als een toonaangevende onafhankelijke juwelier die nog steeds in familiehanden is. T.H.Baker heeft een netwerk van populaire winkels in het hele Verenigd Koninkrijk. In al die tijd is het een bedrijf gebleven dat kwaliteit, waarde en service boven alles stelt.

Het rijke erfgoed van het bedrijf heeft een solide basis gelegd voor het huidige T.H.Baker, dat dezelfde traditionele waarden behoudt maar voortdurend op zoek is naar nieuwe en spannende manieren om uit te breiden. Dit betekent onder andere dat T.H.Baker een online platform heeft om alleen de beste sieraden en horloges te laten zien. Als geautoriseerde dealer streven we ernaar om onze klanten online dezelfde kwaliteit van klantenservice en producten te bieden. Alle aankopen via onze T.H. Baker online winkel zijn volledig verzekerd, zodat onze klanten gerust kunnen zijn over ons leveringsproces.

De uitdaging

In de zeer competitieve juweliersbranche wilden T.H.Baker hun verkoop stimuleren met een no-nonsense en risicoloze benadering van het uitproberen van technologie. Ze eisten (en terecht) dat Flockr de verkoop ondubbelzinnig verhoogde met behulp van Google Analytics en de standaard AB-testmaatregelen in de branche, terwijl de winkelervaring van de klant werd verbeterd.

De oplossing

Flockr introduceerde social proof messaging in alle aspecten van het klanttraject:

  • Startpagina
  • Pagina met productlijst
  • Categorie Pagina's
  • Voorspellend zoeken en resultaten
  • Pagina met productgegevens
  • Lade
  • Pagina Winkelwagen
  • Aanbevelingen
  • Beoordelingen

De resultaten

De AB-test werd uitgevoerd in de relatief rustige maand februari, maar zelfs in deze traditioneel rustige maand leverde de test een stijging van 11% in de verkoop op, samen met 8% in AOV, wat neerkomt op een ROI van 25X.

 

De test bereikte statistische significantie na 3 weken.

Nul kosten, volledige toegang

We zijn er om uw bedrijf te helpen groeien

Met onze gratis proefversie van 1 maand kun je aangepaste Social Proof-berichten uitproberen die perfect bij je merk passen. Het draait allemaal om het verbeteren van de prestaties van je site zonder gedoe - geen betalingsgegevens nodig. Gewoon echte verbetering, op maat gemaakt voor jou.