Jade Girgensons-Coates
Manager digitale projecten en prestaties
berichttypes
omzetstijging
sociale boodschappen
conversieverhoging bij volledige bestellingen
De afgelopen 60 jaar hebben we een eenvoudige bedrijfsfilosofie gehad, namelijk het bieden van een inspirerende winkelervaring en een ongeëvenaard productassortiment, gekoppeld aan uitzonderlijk gemak.
Topps Tiles opende zijn eerste winkel in 1963 in Sale, Manchester en bleef daarna winkels openen in het noordwesten en de Midlands. In 1990 fuseerde Topps Tiles met Tile Kingdom en breidde zo haar aanwezigheid in het zuiden en Londen uit. Na de fusie bleef Topps Tiles groeien en in 1997 werd het een naamloze vennootschap (PLC).
Topps Tiles nam contact op met Flockr om een proef uit te voeren die zou integreren met hun single page web app en hun complexe productstructuur zou begrijpen, met assortimenten, verschillende varianten en verschillende soorten monsters. Topps Tiles wilde de klantervaring verbeteren en duidelijke resultaten laten zien.
Door gebruik te maken van aangepaste vormen en pictogrammen, samen met aangepaste berichtgeving en plaatsing, leverde de Flockr oplossing een volledig beheerde oplossing die aan alle verwachtingen voldeed.
Door een sterke social proof-identiteit te realiseren voor alle aspecten van de site, blijft de oplossing voordelen opleveren.
De AB-test van de on-brand berichten toegevoegd aan de Product Listing, Product Details, Winkelmand Pagina, Aanbevelingen, Zoekresultaten, Stalen & Afrekenen werd uitgevoerd gedurende 30 dagen in 2023 met behulp van Google Optimize.
Deze onafhankelijke test rapporteerde een conversiestijging van 10,2% en een omzetstijging van 716,9%.
Na het succes van deze test, zijn de berichten uitgerold naar alle klanten met verdere verbeteringen gepland in de komende maanden als onderdeel van de volledig beheerde Flockr service.
Met onze gratis proefversie van 1 maand kun je aangepaste Social Proof-berichten uitproberen die perfect bij je merk passen. Het draait allemaal om het verbeteren van de prestaties van je site zonder gedoe - geen betalingsgegevens nodig. Gewoon echte verbetering, op maat gemaakt voor jou.