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Cambridge Satchel
"La prueba gratuita y los claros beneficios articulados mediante GA4 lo convierten en un producto imprescindible para todas las marcas"".

Sarah Shakery

Director de Comercio Electrónico Internacional

8.17%

Aumento de los ingresos

60 días

Período de prueba

5.4%

Aumento de la conversión

3%

AOV Uplift

Cambridge Satchel

Cambridge Satchel, símbolo por excelencia de artesanía y estilo, hunde sus raíces en diciembre de 2008, cuando se creó con un modesto presupuesto de 600 libras. El visionario fundador, impulsado por la aspiración de proporcionar una educación a sus hijos y apoyar sus esfuerzos académicos, sentó las bases de una marca que resonaría con elegancia y propósito.

 

En un momento crucial de expansión y compromiso con la calidad,Cambridge Satchel abrió con orgullo su taller en el corazón de Inglaterra en 2011, llevando su producción a la empresa, y así ha permanecido desde entonces.

 

Reconocidos por su atractivo atemporal y su meticulosa artesanía, los bolsos Cambridge Satchel se han convertido en un accesorio codiciado entre celebridades, aficionados a la moda y particulares de todo el mundo. Personalidades notables como Taylor Swift, Alexa Chung y Sophie Ellis-Bextor han adoptado la marca, consolidando aún más su posición como símbolo de sofisticación y encanto.

 

En un movimiento estratégico destinado a impulsar Cambridge Satchel hacia nuevas cotas de éxito, The Swaine Group, con el apoyo de la prestigiosa empresa francesa Chargeurs, adquirió la marca en septiembre de 2022. Esta asociación marca un emocionante capítulo en la trayectoria de la marca, que promete mantener su patrimonio al tiempo que abraza la innovación y las oportunidades de crecimiento.

 

Mientras Cambridge Satchel sigue cautivando corazones y mentes en todo el mundo, se mantiene firme en su compromiso de crear piezas duraderas que trasciendan las tendencias e inspiren a generaciones.

El reto

Cambridge Satchel quería aumentar las ventas con un ROI/ROAR claro que pudiera medirse de forma independiente.

"CambridgeSatchel es una marca premium y protege mucho la experiencia del cliente.

Nos interesaba aumentar las ventas a la vez que mejorábamos el recorrido del cliente". - SarahShakery, responsable de comercio electrónico internacional de Cambridge Satchel.

La solución

Utilizando iconos animados y mensajes personalizados, Cambridge Satchel llevó a cabo su prueba inicial AB de Flockr.co durante 2 meses entre el 21 de diciembre y el 22 de enero de forma gratuita.

La prueba incluyó más de 20 tipos de mensajes en PLP, PDP, página de inicio, búsqueda predictiva, recomendaciones, cajón de la cesta y cesta.

Los resultados

La prueba AB estaba programada para ejecutarse en el pico de operaciones de diciembre, las ventas de enero y los períodos posteriores a la venta, para evaluar el rendimiento en diferentes períodos comerciales, lo que generó un aumento del 5,4% en las ventas junto con un 2,7% en AOV, lo que representa un ROI de 20X +.

La prueba alcanzó significación estadística al principio del ensayo, aunque la prueba se realizó a través de los diferentes períodos de negociación para observar el efecto en diferentes condiciones.

Sarah Shakery dice que "la medición independiente (utilizando GA4) de las métricas clave y ser capaz de articularlas claramente con el equipo de gestión más amplio fue fundamental para la prueba".

Flockr.co mide una serie de métricas, como la conversión (sesión y usuario), los ingresos, el AOV, la tasa de adición al carrito, la tasa de visualización del producto y las sesiones por usuario.

Cambridge Satchel está buscando agregar mensajes de prueba social en todo el proceso de pago, así como integrar mensajes de stock y mensajes de entrega en su estrategia de mensajes de prueba social.

Cambridge Satchel también está buscando agregar mensajes de prueba social a sus correos electrónicos y canales sociales.

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