Sarah Shakery
Responsable du commerce électronique international
Augmentation des recettes
Période d'essai
Conversion Uplift
AOV Uplift
Cambridge Satchel, quintessence de l'artisanat et du style, a vu le jour en décembre 2008 avec un budget modeste de 600 livres sterling. Le fondateur visionnaire, motivé par l'aspiration d'offrir une éducation à ses enfants et de soutenir leurs efforts académiques, a jeté les bases d'une marque qui résonnerait avec élégance et détermination.
Dans un moment charnière d'expansion et d'engagement pour la qualité, Cambridge Satchel a fièrement ouvert son atelier au cœur de l'Angleterre en 2011, apportant sa production en interne, et cela n'a pas changé depuis.
Réputés pour leur attrait intemporel et leur fabrication méticuleuse, les sacs Cambridge Satchel sont devenus un accessoire convoité par les célébrités, les amateurs de mode et les particuliers du monde entier. Des personnalités telles que Taylor Swift, Alexa Chung et Sophie Ellis-Bextor ont adopté la marque, consolidant ainsi sa position de symbole de sophistication et d'allure.
Dans une démarche stratégique visant à propulser Cambridge Satchel vers de nouvelles sphères de succès, The Swaine Group, soutenu par l'entreprise française estimée Chargeurs, a acquis la marque en septembre 2022. Ce partenariat marque un chapitre passionnant dans le parcours de la marque, qui promet de maintenir son héritage tout en embrassant l'innovation et les opportunités de croissance.
Alors que Cambridge Satchel continue de captiver les cœurs et les esprits dans le monde entier, elle reste fidèle à son engagement de créer des pièces durables qui transcendent les tendances et inspirent les générations.
Cambridge Satchel souhaitait générer des ventes supplémentaires avec un ROI/ROAR clair pouvant être mesuré de manière indépendante.
"CambridgeSatchel est une marque haut de gamme qui tient beaucoup à l'expérience de ses clients.
Ce qui nous intéressait, c'était d'augmenter les ventes tout en améliorant le parcours client". - SarahShakery, responsable du commerce électronique international de Cambridge Satchel.
En utilisant des icônes animées et des messages personnalisés, Cambridge Satchel a effectué son premier test AB de Flockr.co pendant 2 mois, du 21 décembre au 22 janvier, et ce gratuitement.
L'essai comprenait plus de 20 types de messages, sur les pages PLP, PDP, la page d'accueil, la recherche prédictive, les recommandations, le tiroir du panier et le panier.
Le test AB a été programmé pour se dérouler pendant les périodes de pointe de décembre, de janvier et d'après-vente, afin d'évaluer les performances au cours des différentes périodes commerciales. Il a permis d'augmenter les ventes de 5,4 % et le chiffre d'affaires de 2,7 %, ce qui représente un retour sur investissement de plus de 20 fois.
Le test a atteint une signification statistique au début de l'essai, bien que le test se soit déroulé sur les différentes périodes de négociation afin d'observer l'effet dans différentes conditions.
Sarah Shakery explique que "la mesure indépendante (à l'aide du GA4) des paramètres clés et la possibilité de les présenter clairement à l'ensemble de l'équipe de direction ont joué un rôle déterminant dans le test".
Flockr.co mesure une série d'indicateurs, notamment la conversion (session et utilisateur), le chiffre d'affaires, le taux d'ajout au panier, le taux de visualisation des produits et le nombre de sessions par utilisateur.
Cambridge Satchel cherche à ajouter un message de preuve sociale tout au long du processus de paiement et à intégrer des messages sur les stocks et la livraison dans sa stratégie de message de preuve sociale.
Cambridge Satchel cherche également à ajouter des messages de preuve sociale à ses courriels et à ses canaux sociaux.
Notre essai gratuit d'un mois vous permet de tester des messages de preuve sociale personnalisés qui correspondent parfaitement à votre marque. Il s'agit de booster les performances de votre site sans se prendre la tête - aucun détail de paiement n'est nécessaire. Il s'agit simplement d'une amélioration réelle, adaptée à vos besoins.