Témoignages de clients

L'équipe de Flockr a travaillé sur trois itérations de conception, améliorant progressivement les résultats en analysant les données analytiques et les interactions avec les clients.

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Le dernier test AB a permis d'obtenir une augmentation impressionnante de 25 % du taux de conversion.

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Suite au succès de ce test, les messages ont été étendus à tous les clients et d'autres améliorations sont prévues au cours des prochains mois dans le cadre du service entièrement géré de Flockr.

Le test AB des messages de marque ajoutés à la liste des produits, aux détails des produits, à la page du panier, aux recommandations, aux résultats de recherche, aux échantillons et au paiement a été effectué pendant 30 jours en 2023 à l'aide de Google Optimize.

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Ce test indépendant a révélé une augmentation de 10,2 % du taux de conversion et de 716,9 % du chiffre d'affaires.

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Suite au succès de ce test, les messages ont été étendus à tous les clients et d'autres améliorations sont prévues au cours des prochains mois dans le cadre du service entièrement géré de Flockr.

Les tests AB 2X des messages ajoutés à la liste des produits, aux détails des produits, aux résultats de recherche, à la barre de recherche, aux recommandations et aux dernières vues ont été effectués indépendamment pendant 17 jours chacun à l'aide de Google Optimize.

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Les tests ont fait état d'une augmentation de 6 % et de 10 % pour la conversion et le chiffre d'affaires, et nous avons décidé d'en faire une moyenne de 8 % (jours et sessions égaux).

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Les deux tests ont rapporté l'étalon-or de +95%. Probabilité d'être le meilleur et ont été déclarés variante gagnante par Google Optimise.

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Suite au succès de ce test, les messages ont été étendus à tous les clients et d'autres améliorations sont prévues au cours des prochains mois dans le cadre du service entièrement géré de Flockr.

Le test AB a été programmé pour se dérouler pendant les périodes de pointe de décembre, de janvier et d'après-vente, afin d'évaluer les performances au cours des différentes périodes commerciales. Il a permis d'augmenter les ventes de 5,4 % et le chiffre d'affaires de 2,7 %, ce qui représente un retour sur investissement de plus de 20 fois.

Le test a atteint une signification statistique au début de l'essai, bien que le test se soit déroulé sur les différentes périodes de négociation afin d'observer l'effet dans différentes conditions.

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Sarah Shakery explique que "la mesure indépendante (à l'aide du GA4) des paramètres clés et la possibilité de les présenter clairement à l'ensemble de l'équipe de direction ont joué un rôle déterminant dans le test".

‍Flockr.co mesure une série d'indicateurs, notamment la conversion (session et utilisateur), le chiffre d'affaires, le taux d'ajout au panier, le taux de visualisation des produits et le nombre de sessions par utilisateur.

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Cambridge Satchel cherche à ajouter un message de preuve sociale tout au long du processus de paiement et à intégrer des messages sur les stocks et la livraison dans sa stratégie de message de preuve sociale.

Cambridge Satchel cherche également à ajouter des messages de preuve sociale à ses courriels et à ses canaux sociaux.

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Le test AB s'est déroulé au cours du mois de février, relativement calme, et même au cours de ce mois traditionnellement calme, l'essai a permis d'augmenter les ventes de 11 % et la valeur ajoutée de 8 %, ce qui représente un retour sur investissement de 25 fois.

Le test a atteint une signification statistique après 3 semaines.

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Le test AB des messages sur la marque ajoutés à la liste des produits, aux détails des produits, à la page du panier, aux recommandations et aux résultats de recherche a été effectué pendant 14 jours à partir du 1er mai à l'aide de Google Optimize.

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Ce test indépendant a révélé une augmentation de 13 % du taux de conversion et de 22 % du chiffre d'affaires.

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Suite au succès de ce test, les messages ont été étendus à tous les clients et d'autres améliorations sont prévues au cours des prochains mois dans le cadre du service entièrement géré de Flockr.

Le test AB des messages ajoutés aux pages Liste des produits, Détails des produits et Panier a été réalisé pendant 14 jours à partir du 30 mai à l'aide de Google Optimize.

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Ce test indépendant a révélé une augmentation de 45 % du chiffre d'affaires, de 35 % du taux de conversion et de 10 % de la valeur ajoutée sur 17 000 sessions.

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Après le succès de ce test, les messages ont été diffusés à tous les clients du site, où les augmentations des indicateurs clés de performance se poursuivent.