Jade Girgensons-Coates
Gestionnaire de projet et de performance numérique
types de messages
augmentation des recettes
messages sociaux délivrés
Augmentation de la conversion pour les commandes complètes
Depuis 60 ans, notre philosophie commerciale est simple : offrir une expérience d'achat inspirante et une gamme de produits inégalée, associée à une commodité exceptionnelle.
Topps Tiles a ouvert son premier magasin en 1963 à Sale, Manchester, puis a continué à ouvrir des magasins dans le Nord-Ouest et les Midlands. En 1990, Topps Tiles a fusionné avec Tile Kingdom et a ainsi étendu sa présence dans le Sud et à Londres. Topps Tiles a poursuivi sa croissance après la fusion et est devenue une société anonyme en 1997.
Topps Tiles a contacté Flockr pour réaliser un essai qui s'intégrerait à leur application web à page unique et comprendrait la structure complexe de leurs produits, comprenant des gammes, différents types de variantes ainsi que différents types d'échantillons. Topps Tiles souhaitait améliorer l'expérience client et démontrer des résultats clairs.
En utilisant des formes et des icônes personnalisées, ainsi qu'un message et un emplacement adaptés, la solution Flockr a fourni une solution entièrement gérée qui a répondu à toutes les attentes.
La solution a permis d'obtenir une forte identité de preuve sociale à travers tous les aspects du site et continue de produire des avantages.
Le test AB des messages de marque ajoutés à la liste des produits, aux détails des produits, à la page du panier, aux recommandations, aux résultats de recherche, aux échantillons et au paiement a été effectué pendant 30 jours en 2023 à l'aide de Google Optimize.
Ce test indépendant a révélé une augmentation de 10,2 % du taux de conversion et de 716,9 % du chiffre d'affaires.
Suite au succès de ce test, les messages ont été étendus à tous les clients et d'autres améliorations sont prévues au cours des prochains mois dans le cadre du service entièrement géré de Flockr.
Notre essai gratuit d'un mois vous permet de tester des messages de preuve sociale personnalisés qui correspondent parfaitement à votre marque. Il s'agit de booster les performances de votre site sans se prendre la tête - aucun détail de paiement n'est nécessaire. Il s'agit simplement d'une amélioration réelle, adaptée à vos besoins.